سياسة الإستبدال والإرجاع
يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وفقا للشروط التالية:
- عدم استخدامها او غسلها او كييها او التعديل عليها
- الحفاظ عليها في صورتها الاصلية
- وجود الفاتورة
- لم يتم شرائها خلال التخفيضات والعروض
نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الإستبدال.
عملية الإرجاع
يمكنك إرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع خلال مهلة ٧ ايام من تاريخ الفاتورة.
بالاضافة الى الشروط أعلاه، تتطلب عملية الإرجاع هذه توافر شرطان أساسيان:
- إرجاع المنتج إلى المحل بنفس الحالة التي تم توصيله بها وبغلافه الأصلي
- إحضار الفاتورة الخاصة بالمنتج
عملية الاستبدال
إذا رغبت في استبدال أي من المنتجات يمكنك
- أن تقوم بزيارة أحد فروعنا لإرجاع المنتج والقيام بشراء منتجات جديدة.
يجب مراعاة إمكانية توفرالمنتج وتتم عملية الاستبدال حسب سياسات الشركة المتبعة
رد الأموال
ميزة ارجاع الأموال ممكنه خلال ٧ ايام عمل من تاريخ الشراء.
مع مراعاة الاستثناءات الواردة أعلاه، عندما تقوم بإرجاع طلبك أو عندما ترغب في استبداله بمنتجات معينة اخرى، سوف نقوم بتنفيذ عملية إرجاع المال عند استلام المنتجات المرتجعة/ المستبدلة، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها.
تنفذ أي عمليات رد مبالغ من قبلنا فيما يخص عمليات الإرجاع/ الاستبدال بنفس عملية الدفع التي استخدامها ويستغرق ذلك عدد ايام العمل المتبعة في البنك الخاص بك.